8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论褀褀：好评
具体地点应该是乘坐104路，在彰化路站下车，往里走即是。我们在高雄路下的，走了好远的。环境不错，周围绿荫，是离海边很近，但也得步行30分钟到那，海边全是大石头，不能玩 ，后又打车去的石老人。听说第一浴场比较好。
度假：好评
环境不错 位置不错 服务挺好 房间比较大 价位比较实惠 离云霄路美食街也很近
溪塘苇苇：好评
十一期间定的观海标准房，觉得很是不值588的价格，屋内设施很陈旧，只住了一晚，且观海标间根本看不到海，不要被名字误导，唯一的好处离海比较近走十来分钟可以到海边。附近有个吕氏疙瘩汤，听说是青岛第一家私房菜馆，人气很旺。